Norme sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Eccezione per i contenuti digitali

Il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali forniti mediante download, qualora il cliente abbia espressamente acconsentito all'esecuzione immediata e abbia preso atto della conseguente perdita del diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo). Il download del prodotto digitale costituisce esecuzione immediata del contratto.

Servizi di sviluppo

Per i servizi di sviluppo web, il recesso può essere esercitato finché il servizio non è stato completamente eseguito. In caso di esecuzione parziale, sarà trattenuto un importo proporzionale al lavoro svolto.

Abbonamenti

Gli abbonamenti possono essere disdetti in qualsiasi momento dall'Area Clienti; la disdetta ha effetto dal periodo di fatturazione successivo. Non sono previsti rimborsi per i periodi già fatturati.

Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso devono essere inviate a info@ideamedia.org indicando il numero d'ordine. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.